Maddie Barber
- Salesforce đã bác bỏ tin đồn về một thỏa thuận đám mây trị giá 1 tỷ đô la liên quan đến Microsoft, Google và Oracle, như được xác nhận bởi CEO Marc Benioff.
- Benioff nhấn mạnh chiến lược của Salesforce là củng cố mối quan hệ hợp tác hiện tại với Google thay vì theo đuổi các thỏa thuận quy mô lớn mới.
- Các sản phẩm Salesforce trong tương lai, bao gồm ứng dụng Customer 360, Hyperforce, Agentforce và Data Cloud, sẽ được lưu trữ trên nền tảng đám mây của Google.
- Salesforce tiếp tục ưu tiên các sáng kiến AI của mình, tận dụng các liên minh đã thiết lập thay vì khám phá các quan hệ đối tác mới.
- Cách tiếp cận của Marc Benioff nhấn mạnh việc tập trung vào việc làm sâu sắc các mối quan hệ hiện tại để cung cấp các giải pháp đám mây mạnh mẽ.
- Chiến lược kinh doanh tổng thể dựa trên các quan hệ đối tác chiến lược, nhằm tiến bộ thông qua hợp tác thay vì mở rộng.
Những đám mây bão tố đã tập trung trên thế giới công nghệ khi những lời thì thầm về một thỏa thuận đám mây khổng lồ trị giá 1 tỷ đô la giữa Salesforce và các công ty công nghệ lớn bắt đầu lan truyền. Tuy nhiên, Marc Benioff, CEO đầy sức hút của Salesforce, đã nhanh chóng cắt ngang sự ồn ào với một câu nói rõ ràng “Không nhanh như vậy.”
Máy nghiền tin đồn vẫn tiếp tục với những tuyên bố rằng Salesforce sắp ký kết một thỏa thuận lớn với các ông lớn trong ngành như Microsoft, Google và Oracle. Nhưng Benioff, người không bao giờ ngại làm rõ sự thật, đã lên mạng xã hội X để bác bỏ câu chuyện. Giữa cơn lốc suy đoán, ông đã vẽ nên một bức tranh rõ ràng: Salesforce cam kết theo đuổi con đường hiện tại của mình, không có thỏa thuận đám mây khổng lồ nào đang ở phía chân trời.
Thay vì mở rộng thêm với các đối tác mới, Salesforce đã chọn cách làm sâu sắc hơn liên minh với Google. Sự ôm ấp chiến lược này có nghĩa là các sản phẩm Salesforce trong tương lai – hãy nghĩ đến các ứng dụng Customer 360, Hyperforce, Agentforce và Data Cloud – sẽ tìm thấy ngôi nhà của chúng trên nền tảng vững chắc của Google. Đây là một điệu tango tinh vi của các gã khổng lồ công nghệ, đồng bộ các bước để cung cấp các giải pháp đám mây liền mạch.
Tham vọng AI của Salesforce vẫn không bị cản trở, hứa hẹn những tiến bộ lớn nhờ tận dụng các liên minh hiện có. Thông điệp rất rõ ràng: đối với Salesforce, chìa khóa để chinh phục tương lai không phải là mở ra những con đường mới mà là củng cố những con đường đã được thiết lập.
Trong một bối cảnh thường được đánh dấu bởi những mạo hiểm táo bạo và rủi ro cao, quyết định của Benioff vang lên với sự rõ ràng và mục đích. Salesforce không chỉ theo đuổi những giấc mơ mơ hồ; họ đang định hình một thực tế dựa trên các quan hệ đối tác chiến lược, nơi tương lai được xây dựng mạnh mẽ hơn cùng nhau.
Liệu bước đi bất ngờ của Salesforce có thay đổi cuộc chơi?
Phân tích Liên minh Chiến lược của Salesforce với Google
Quyết định của Salesforce về việc làm sâu sắc hơn mối quan hệ hợp tác với Google đã gây chú ý, đặc biệt là trong các ngành công nghệ phát triển dựa trên đổi mới nhanh chóng. Trong một thế giới mà sự hợp tác là chìa khóa, động thái này không chỉ nhằm đạt được những đỉnh cao mới với nhiều đối tác mà còn nhằm củng cố một nền tảng vững chắc với một đối tác hiện có. Dưới đây là những điều mà độc giả cần biết về sự hợp tác công nghệ này và ý nghĩa của nó đối với tương lai của Salesforce.
Các bước Hướng dẫn & Mẹo Cuộc sống
Nếu bạn là người dùng Salesforce đang tìm cách tối ưu hóa trải nghiệm của mình thông qua mối quan hệ hợp tác với Google, hãy xem xét những mẹo sau:
1. Tích hợp Công cụ: Tận dụng sự tích hợp liền mạch của Google Workspace với Customer 360 của Salesforce để nâng cao năng suất. Thiết lập các quy trình làm việc trực tiếp sử dụng Google Drive và Gmail trong giao diện Salesforce.
2. Tối đa hóa Việc Sử dụng Dữ liệu: Sử dụng khả năng phân tích của Google Cloud để rút ra những hiểu biết sâu hơn từ Data Cloud của Salesforce. Truy cập các mô hình học máy có sẵn trong Google Cloud AI để xử lý khối lượng lớn dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.
3. Đào tạo & Phát triển: Cập nhật các chức năng mới được phát hành dưới sự hợp tác này. Google thường phát hành các buổi đào tạo miễn phí và chứng chỉ thông qua Google Cloud cho các công cụ tích hợp của họ, điều này có thể rất hữu ích.
Các Trường hợp Sử dụng Thực tế
Mối quan hệ hợp tác này nhằm cải thiện các quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM). Dưới đây là một số ứng dụng thực tiễn:
– Bán lẻ: Các doanh nghiệp có thể sử dụng phân tích dữ liệu để dự đoán hành vi và xu hướng mua sắm, nâng cao các chiến lược tiếp thị cá nhân hóa.
– Chăm sóc sức khỏe: Tích hợp các giải pháp của Salesforce với các công cụ của Google để hợp lý hóa quản lý bệnh nhân và phối hợp chăm sóc hiệu quả hơn.
– Dịch vụ Tài chính: Tự động hóa các quy trình báo cáo tài chính với khả năng phân tích dữ liệu cải thiện từ Google Cloud Platform.
Dự báo Thị trường & Xu hướng Ngành
Thị trường điện toán đám mây được dự đoán sẽ tăng trưởng đáng kể, với Gartner dự đoán rằng chi tiêu toàn cầu của người dùng cuối cho các dịch vụ đám mây công cộng sẽ đạt 482 tỷ đô la vào năm 2023. Quan hệ đối tác Salesforce-Google có thể chiếm một phần lớn trong sự tăng trưởng này bằng cách cung cấp các giải pháp tích hợp thu hút các doanh nghiệp chuyển sang môi trường dựa trên dữ liệu hơn.
Đánh giá & So sánh
Mặc dù mối quan hệ hợp tác này đầy hứa hẹn, nhưng cần thiết phải so sánh với các liên minh chiến lược khác. Chẳng hạn:
– Liên minh Microsoft Azure và Oracle: Mối quan hệ hợp tác này tập trung vào dịch vụ đám mây doanh nghiệp, có thể cung cấp sự cạnh tranh mạnh mẽ cho các giải pháp CRM của Salesforce.
– Các Quan hệ đối tác của Amazon Web Services (AWS): AWS vẫn là một đối thủ mạnh trong dịch vụ đám mây, nổi tiếng với cơ sở hạ tầng rộng lớn và các công cụ phát triển.
Các Tranh cãi & Hạn chế
Một số người hoài nghi cho rằng việc quá phụ thuộc vào một nhà cung cấp công nghệ có thể hạn chế tính linh hoạt và sức mạnh đàm phán của Salesforce. Thêm vào đó, các mối quan tâm về quy định xung quanh quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong các tích hợp đám mây vẫn còn đáng kể.
Tính năng, Thông số & Giá cả
– Mô hình Giá: Giá cả dự kiến sẽ vẫn cạnh tranh, tận dụng cấu trúc thanh toán theo mức sử dụng của Google Cloud, điều này có thể có lợi cho các doanh nghiệp đang mở rộng hoạt động.
– Bảo mật: Google Cloud cung cấp các tính năng bảo mật tiên tiến, chẳng hạn như quản lý danh tính và quyền truy cập (IAM) và mã hóa.
Thông tin & Dự đoán
Mối quan hệ hợp tác này dự kiến sẽ thúc đẩy những đổi mới trong AI và học máy trong các công cụ CRM của Salesforce. Chúng tôi dự đoán sẽ có những sản phẩm mới được ra mắt được thiết kế dành riêng cho các ngành cụ thể tận dụng khả năng AI và dữ liệu của Google.
Hướng dẫn & Tương thích
Người dùng Salesforce nên chú ý đến các hướng dẫn trực tuyến và hội thảo trên web do cả Salesforce và Google cung cấp để nâng cao hiểu biết của họ và tối đa hóa lợi ích từ các công cụ hợp tác.
Tổng quan về Ưu điểm & Nhược điểm
– Ưu điểm: Tích hợp công cụ nâng cao, khả năng phân tích và AI cải thiện, tính năng bảo mật mạnh mẽ.
– Nhược điểm: Có thể phụ thuộc quá mức vào cơ sở hạ tầng của Google, lo ngại về chủ quyền dữ liệu và thách thức tuân thủ.
Các Khuyến nghị Hành động
– Tham gia Hội thảo trên web: Đăng ký tham gia các hội thảo trên web và buổi đào tạo để cập nhật thông tin về các tính năng mới và các phương pháp tốt nhất trong việc sử dụng Salesforce với các công cụ của Google.
– Theo dõi Cập nhật: Thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật phần mềm để hưởng lợi từ những cải tiến và giải quyết bất kỳ lỗ hổng nào đã được xác định.
– Đánh giá Nhu cầu: Cân nhắc nhu cầu cụ thể của tổ chức bạn và cách mà mối quan hệ hợp tác chiến lược này có thể đáp ứng những nhu cầu đó trước khi thực hiện các khoản đầu tư lớn.
Hãy nhớ rằng, trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, việc cập nhật thông tin và thích ứng là chìa khóa. Hãy tiếp tục khám phá các công cụ và nền tảng mới nổi để duy trì tính cạnh tranh, và theo dõi cách mà liên minh này định hình vị trí của Salesforce trong hệ sinh thái công nghệ. Để biết thông tin cập nhật chính thức, hãy truy cập Salesforce.
