อนาคตอยู่ที่นี่: ว่าด้วยวิธีที่ Vonage และ SAP กำลังแปลงโฉม AI ในองค์กร

• Vonage และ SAP กำลังร่วมมือกันในการบูรณาการ AI และการสื่อสารคลาวด์ โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจดำเนินการ。
• การร่วมมือนี้รวม API การสื่อสารของ Vonage กับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางธุรกิจของ SAP เพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร。
• Ericsson สนับสนุนพันธมิตรนี้ด้วยเครือข่ายโทรคมนาคมของตน ช่วยให้การพัฒนาแอปพลิเคชันนวัตกรรมและการจัดการปัญหาทางธุรกิจเป็นไปได้。
• ต้นแบบ Agentic AI จะถูกนำเสนอที่ Mobile World Congress 2025 เพื่อเน้นวิธีการที่ AI สามารถมีบทบาทสำคัญในกระบวนการดำเนินงานขององค์กรได้。
• การบูรณาการนี้คาดหวังว่าจะปรับปรุงด้านโลจิสติกส์และการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการสอดแทรกปัญญาเครือข่ายในงานประจำวัน。
• การร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อทำให้การทำงานของเครือข่ายมีความราบรื่นและเพิ่มประสิทธิภาพการยืนยันตัวตนเพื่ออุตสาหกรรมที่ชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้น。
• Vonage และ SAP นำพายุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สำรวจศักยภาพของเทคโนโลยี AI ที่เกิดขึ้นใหม่。

ในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่พลุกพล่านในปี 2025 การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กำลังเกิดขึ้นเมื่อ Vonage และ SAP ร่วมมือกันสร้างเส้นทางใหม่ในโลกของปัญญาประดิษฐ์และการสื่อสารคลาวด์ พันธมิตรที่ทรงพลังนี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการรวมทรัพยากร แต่เป็นการก้าวกระโดดครั้งสำคัญสู่อนาคตที่ธุรกิจจะข้ามขีดจำกัดของการดำเนินการแบบเดิมๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ก้าวหน้าและขับเคลื่อนด้วย AI

ลองนึกภาพโลกที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าถูกเสริมด้วย AI ที่ชาญฉลาดซึ่งสามารถจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว ซึ่งเป็นความจริงที่เกิดขึ้นได้จากการร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่าง Vonage และ SAP สร้างชีวิตให้กับการบูรณาการ API การสื่อสารที่ซับซ้อนของ Vonage และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางธุรกิจของ SAP การร่วมมือนี้ไม่ใช่แค่การอัปเกรด แต่เป็นการนิยามใหม่ของประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร

ทั้งสองยักษ์ใหญ่พร้อมที่จะปล่อยยุคใหม่ของความเป็นเลิศในการดำเนินงานโดยใช้เครือข่ายโทรคมนาคมขนาดใหญ่ของ Ericsson ความร่วมมือในครั้งนี้คาดว่าจะนำเสนอแอปพลิเคชันนวัตกรรมที่สามารถจัดการกับความท้าทายทางธุรกิจได้อย่างตรงจุด ลองนึกภาพ AI ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้อย่างชำนาญ กระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบแบบมนุษย์เมื่อจำเป็น แต่ยังคงมีความเป็นอิสระที่โดดเด่นในกรณีอื่นๆ

บาร์เซโลนาจะเป็นเวทีสำหรับการเปิดเผยที่เปลี่ยนแปลงนี้ในงาน Mobile World Congress 2025 ร่วมกับ Accenture ในการนำเสนอเชิงหลักฐานที่มี Agentic AI ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการสื่อสารและพลัง AI ที่พร้อมที่จะปฏิวัติกระบวนการหลักขององค์กร นี่ไม่ใช่แค่ AI ที่ช่วยมนุษย์ แต่เป็น AI ที่จินตนาการถึงศิลปะแห่งความเป็นไปได้ใหม่

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนี้ไม่เพียงแต่สัญญาว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่ยังทำให้องค์กรสามารถปรับตัวและเจริญเติบโตได้ในระดับสูงสุดของนวัตกรรม โดยการฝังปัญญาเครือข่ายในกระบวนการประจำวัน บริษัทสามารถคาดการณ์การปรับปรุงอย่างก้าวกระโดดในความสามารถด้านโลจิสติกส์และพัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า การร่วมมือนี้กำลังปูทางสู่จักรวาลธุรกิจที่ชาญฉลาดและเชื่อมต่อกัน โดยเชื่อมต่อเทคโนโลยีล้ำสมัยกับคุณค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้

เมื่อความต้องการด้านดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้น โครงการนี้จึงเตรียมองค์กรเพื่อลดความซับซ้อนของการยืนยันตัวตนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครือข่าย ส่งผลให้เกิดอุตสาหกรรมที่ชาญฉลาดและรวดเร็ว ความพยายามที่ทะเยอทะยานนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงพลังของความร่วมมือ ที่เปิดกว้างสำหรับสิ่งที่ AI สามารถทำได้เมื่อรวมกับโทรคมนาคมที่เข้มแข็ง

ในโลกที่ต้องการความรวดเร็วและความแม่นยำ Vonage และ SAP ไม่ได้เป็นเพียงพันธมิตร—พวกเขาคือผู้บุกเบิกที่กำลังส่องแสงสู่อนาคตที่เราได้วาดฝันไว้มานาน ขณะที่ธุรกิจทั่วโลกเตรียมพร้อมสำหรับรุ่งอรุณดิจิทัลแบบใหม่ คำถามไม่ใช่ว่าเทคโนโลยีสามารถทำอะไรให้เราได้บ้าง แต่คือเราเองสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ นี่คือยุคของ AI และขอบฟ้าก็ไม่เคยจะดูมีแนวโน้มดีเช่นนี้มาก่อน

วิธีที่ความร่วมมือของ Vonage และ SAP กำลังปฏิวัติ AI และการสื่อสารคลาวด์

บทนำ

ความร่วมมือระหว่าง Vonage และ SAP กำลังตั้งมาตรฐานใหม่ในด้านการสื่อสารคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยสัญญาว่าจะนิยามวิธีการทำงานของธุรกิจใหม่ บทความนี้จะเจาะลึกลงไปในรายละเอียดของการร่วมมือครั้งนี้ สำรวจผลกระทบ ศักยภาพในด้านเทคโนโลยี และอนาคตของโซลูชันทางธุรกิจ

การคาดการณ์ตลาดและแนวโน้มอุตสาหกรรม

ตั้งแต่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนา ตลาด AI ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตขึ้นอย่างมาก ตามข้อมูลจาก Gartner ระบุว่าแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI คาดว่าจะสร้างรายได้เกิน $500 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 ความร่วมมือระหว่าง Vonage และ SAP ทำให้พวกเขาเป็นผู้เล่นสำคัญในตลาดที่กำลังเติบโตนี้ ขณะที่พวกเขาใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อEnhance ประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ

ฟีเจอร์ สเปค & เทคโนโลยี

– API การสื่อสารของ Vonage: API เหล่านี้ช่วยให้การสื่อสารที่ไม่ยุ่งยากข้ามหลายช่องทาง ช่วยให้องค์กรสามารถใช้เสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในแพลตฟอร์มเดียว

– แพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางธุรกิจของ SAP: SAP มอบชุดเครื่องมือสำหรับการจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างครบถ้วน เพื่อให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

– เครือข่ายโทรคมนาคมของ Ericsson: การบูรณาการกับ Ericsson ทำให้แน่ใจได้ว่ามีโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่มั่นคงและเชื่อถือได้ รองรับแอปพลิเคชันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูง

– Agentic AI: นวัตกรรมนี้ซึ่งแสดงที่ Mobile World Congress 2025 มีเอเจนต์บริการลูกค้าแบบ AI ที่สามารถโต้ตอบได้เหมือนมนุษย์ มีหน้าที่จัดการคำถามซับซ้อนและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

ขั้นตอนวิธีการ & เคล็ดลับชีวิต

– การนำ AI มาใช้ในบริการลูกค้า: เริ่มต้นโดยการบูรณาการ API ของ Vonage เข้ากับระบบที่มีอยู่เพื่อเพิ่มความสามารถในการสื่อสาร นี่จะทำให้การบริการลูกค้าได้รับการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญ โดยเปิดให้บริการช่วยเหลือแบบเรียลไทม์และปรับปรุงเวลาตอบสนอง

– ใช้แพลตฟอร์มของ SAP เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก: ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ SAP เพื่อรวบรวมข้อมูลจากการโต้ตอบของลูกค้า ระบุตัวแบบและปรับกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและเพิ่มประสิทธิภาพตามปฏิบัติการ

กรณีศึกษาในโลกจริง

– โทรคมนาคม: บริษัทต่างๆ สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการยืนยันตัวตนโดยใช้ AI ปรับปรุงความปลอดภัยในขณะที่ลดเวลาที่ลูกค้าต้องรอ

– การค้าปลีก: การโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประสบความสำเร็จในการพัฒนาประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล โดยเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์และแก้ปัญหาของลูกค้าแบบทันที

ภาพรวมข้อดี & ข้อเสีย

ข้อดี:

– ความสามารถในการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้นผ่านการบูรณาการ API
– ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงด้วยการโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI
– ความมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่สูงขึ้นและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ข้อเสีย:

– ต้นทุนในการติดตั้งเริ่มต้นสำหรับการบูรณาการเทคโนโลยีใหม่
– ความซับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นในการปรับระบบที่มีอยู่ให้เข้ากับแพลตฟอร์มใหม่

ความปลอดภัย & ความยั่งยืน

ด้วยการพึ่งพา AI ที่เพิ่มขึ้น ความปลอดภัยกลายเป็นช่วงเวลาที่สำคัญ Vonage และ SAP มุ่งเน้นการฝังความปลอดภัยในแพลตฟอร์มของตน โดยให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกปกป้องทุกช่องทางการสื่อสาร นอกจากนี้ การใช้ระบบอัจฉริยะสามารถลดการสิ้นเปลืองทรัพยากรได้ ซึ่งถือเป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

ข้อเสนอแนะที่สามารถปฏิบัติได้

1. สำรวจการบูรณาการ: ประเมินศักยภาพในการใส่ API ของ Vonage และแพลตฟอร์มของ SAP ลงในระบบปัจจุบันของคุณเพื่อเก็บเกี่ยวประโยชน์จากกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI

2. มุ่งเน้นการฝึกอบรม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีความสามารถในการทำงานกับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของพวกเขา

3. ติดตามข้อมูลข่าวสาร: ติดตามพัฒนาการจากผู้เล่นสำคัญในอุตสาหกรรมเช่น Vonage และ SAP โดยการติดตามกิจกรรมต่างๆ เช่น Mobile World Congress

การร่วมมือกันของ Vonage และ SAP ไม่ใช่แค่พันธมิตร แต่เป็นการยกระดับไปสู่การขับเคลื่อนองค์กรที่ชาญฉลาดและเชื่อมต่อกันมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนี้ ธุรกิจต้องก้าวไปข้างหน้า ปรับตัว และเตรียมพร้อมที่จะนำเสนอความสามารถทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ขณะที่เราอยู่บนขอบของยุค AI ใหม่ ความเป็นไปได้ก็กว้างใหญ่เหมือนขอบฟ้าดิจิทัล